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国网临朐县供电公司:主动履责勇担当 供电、服务“双满格”

2022-03-29 13:23:58
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 3月27日,国网临朐县供电公司城区供电中心综合班班长艾雪,带领2名员工在城关街道月庄村大棚樱桃基地开展安全用电把脉问诊,帮助消除用电隐患,助力樱桃产业增收。

国网临朐县供电公司:主动履责勇担当 供电、服务“双满格”

  近年来特别是面对当前疫情形势,国网临朐县供电公司统筹安排,合理部署,组织员工逆行而上,沉到一线,扛起重任,全力服务疫情防控和工农业生产用电,保障疫情防控期间优质服务不断线,生产用电不掉链,供电、服务“双满格”。

  “电专员”进棚 早春三月樱桃红

  临朐大棚樱桃是享誉全国的特色农业产业,全县大樱桃种植面积达12万亩,其中大棚樱桃4.5万亩,全国三分之一的大棚樱桃产自临朐。

  大棚樱桃发展,供电服务在先。国网临朐县供电公司落实专业人员实行包基地、包园区、包大棚服务。根据当前大棚樱桃正值膨果成熟期,施肥、浇灌可靠供电尤为重要的实际,供电员工主动来到大棚樱桃区,了解种植户用电需求,对大棚用电线路、漏电保护器,以及通风排气、排灌设备进行逐一排查。针对樱桃大棚内环境潮湿特点,服务人员引导农户购置采用防潮、防水的灯具、插座、开关,叮嘱做好大棚防火防灾等安全防控,及时将棚膜、尼龙绳加固扎牢,避免发生外力破坏引发断电。

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  “多亏供电及时,大棚樱桃浇水施肥有了保障,大棚樱桃丰产丰收,现在樱桃陆续上市了。”月庄村大棚樱桃种植户张庆福说。据他介绍,疫情防控期间,供电服务没有间断,“线上”经常收到供电部门的电话、微信用电问询指导,“线下”电工师傅主动到大棚区排查隐患,对通风保暖、卷帘机以及电灌设备帮助检修消缺,大棚樱桃种植户用电十分放心。

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  “零距离”服务 客户用上及时电

  “感谢供电员工的上门服务,给我们吃了定心丸,再也不用担心项目用电问题了!”山东昌泰高分子材料有限公司负责人拉着客户经理徐志鹏的手激动的说。3月上旬,国网临朐县供电公司多部门联合对该公司项目接电情况进行现场勘查,以最快速度为客户确定了最优供电方案。

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  优化营商环境,供电服务先行。国网临朐县供电公司聚焦全县重点项目用电需求,坚持目标同向、力道同发、问题同解,以优质服务全面优化高质供电营商环境。该公司常态化开展“一线工作日”活动,划分以领导班子成员包保、部门负责人负责、客户经理专责三级包保“责任田”,带头包保企业、上门走访、主动服务。根据客户属性,采取实地、电话、网络问卷等“线上+线下”方式开展走访,主动承诺,认领服务,抓好落地。组织成立大客户专属服务团队,超前介入、主动服务重点项目,及时了解企业用电需求,帮助企业解决用电问题。积极应用信息共享成果,线上获取电子营业执照、建设工程规划许可证等9类办电证件,实现居民客户“零证办”、政企客户“一证办”,让数据多跑题、客户少跑腿。

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  “守疫线”护航 助力抗疫狙击战

  “城关街道所属68个村、170个小区、2个县界的疫情防控检查点全部接通电源,新增1处隔离点的报停变压器也简化流程提前恢复送电,用电没有任何问题。”3月14日,城区供电中心综合班班长艾雪向城关街道疫情防空指挥部汇报。

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  针对当前疫情形势,国网临朐县供电公司全力配合政府做好疫情检查点、防控值班点、核酸检测点、集中隔离点等重要场所临时电源架设。根据疫情防控需要,该县在全县镇街村庄、居民小区设立疫情防控值班检查点1051个,每个值班检查点需要架设临时用电线路接通电源。得知此信息,国网临朐县供电公司立即行动,组织成立工作专班,基层供电所组建架线小组,快速与政府社区干部、属地村负责人汇合,第一时间分头到达指定地点,以最快速度为属地疫情防控值班检查点接装临时用电线路。架电小组根据每个检查点所处位置,本着“就近、安全、方便”的原则,敷设线路、安装开关、装设保护器,经过两天紧张施工,全县1051个疫情防控值班检查点全部架上了临时用电线路,每个检查点都通上了电、亮起了灯,为全县疫情防控检查提供了电力保障。

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  “光与电”拉手 振兴乡村致富路

  3月25日,在石家河生态经济发展区石家河村的西山上,供电员工正在对新投运的光伏发电站进行检查,确保该村“阳光银行”正常运行。

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  临朐县地处沂蒙革命老区,发展光伏产业具有得天独厚的条件。利用这一优势,该县在地理条件最好的石家河生态旅游区开展光伏发电站建设,投资1500万元,开发石家河村荒山100余亩,用以建设集中分布式光伏电站,项目总装机容量3.98兆瓦。

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  为服务光伏电站建设,国网临朐县供电公司针对石家河村原有1台100千伏安变压器容量小,距离光伏电站较远,难以满足光伏并网的需求的实际,积极与上级公司沟通汇报,争取应急项目包资金270余万元,计划新上400千伏安变压器12台,新建10千伏架空线路3.85千米,架设绝缘导线12.5千米,敷设电缆1.16千米。供电人员攻坚施工,在大山之间开辟出一条电力通道,仅用15个工作日完成了外线架设及变压器安装,在创造光伏配套项目建设上创造了“临朐速度”。

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  为加快验收进度、缩短并网时间,该公司创新“过程验收法”,将电站437个光伏矩阵划分为5个区域,每施工完成一个区域,就组织专班验收一次,让自己多跑腿、让并网少延时,在最短时间完成了验收并网。据测算,该光伏电站每年可实现光伏收益220万元,为乡村振兴注入绿色新动能。(心田 王学胜)


(中国黑龙江网责任编辑: 何潜彬)

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